REGULAMENTO SONIC MOUNTAIN
. Atividades ideais para crianças de 04 a 12 anos.
. Crianças com idades até 03 anos e 11 meses deverão ser acompanhadas por um adulto responsável.
. Crianças até 02 anos só poderão utilizar a piscina de bolinhas e a área de games.
. Capacidade máxima: 40 participantes (entre eles o máximo de 10 adultos por etapa).
. Só é permitido o acesso de crianças com até 1,40m de altura.
. É permitido o acesso de adultos ao boia cross, piscina de bolinhas, área de games e túnel de passagem. Atenção à altura do túnel de passagem: 1,50m. Não é permitido o acesso de adultos à parede de escalada e ao escorrega tubular.
. Peso máximo permitido para utilização da parede de escalada e escorrega tubular: 70kg. Peso máximo permitido para utilização do boia cross e túnel de passagem: 100kg.
. Todos os participantes, inclusive os acompanhantes, devem retirar os sapatos e guardá-los na sapateira antes de utilizarem os brinquedos.
. É proibido entrar com comida ou bebida.
. É proibida a entrada de Pets.
. É proibida a utilização dos brinquedos com objetos nos bolsos.
. É obrigatória a utilização de touca higiênica e capacete dentro do parque (crianças e adultos). Eles deverão ser equipados pelos monitores na entrada do evento.
. A touca higiênica descartável deverá ser colocada antes do capacete.
. Em cada um dos brinquedos deverá haver ao menos um monitor para orientar as crianças. O boia cross requer a presença de três monitores.
. Ao entrar nas áreas do evento, os participantes declaram estar ciente que sua imagem e a imagem do(s) menor(es) que esta(ão) sob sua responsabilidade poderão ser captadas para utilização pelas empresas envolvidas.
• ESCORREGA TUBULAR
É obrigatória a utilização de touca higiênica e capacete.
É necessário seguir a orientação dos monitores sobre como utilizar o brinquedo.
Não é permitido descer de cabeça para baixo.
É proibida a participação de crianças menores de 02 anos.
• PAREDE DE ESCALADA
É obrigatória a utilização de touca higiênica e capacete.
É necessário seguir a orientação dos monitores sobre como utilizar o brinquedo.
Os monitores deverão dar suporte às crianças no momento da subida.
É proibida a participação de crianças menores de 02 anos.
• BOIA CROSS
É obrigatória a utilização de touca higiênica e capacete.
Os participantes deverão descer no tobogã sentados na boia.
É proibido descer no tobogã sem a boia.
Só é permitido a descida de uma criança ou adulto por vez em cada tobogã.
É proibida a participação de crianças menores de 02 anos, mesmo que acompanhadas por um adulto responsável.
Crianças com idades entre 02 e 04 anos devem descer na boia sentadas no colo do responsável.
A monitoria só deverá autorizar o acesso de dois participantes por vez ao topo do tobogã. A fila deverá ser formada antes da subida à escada.
O acesso ao topo do tobogã só deverá ser autorizado após os dois participantes anteriores liberarem as boias.
A monitoria deverá orientar o participante como utilizar o brinquedo:
É necessário sentar na boia e segurar com as duas mãos nas alças dela. Em caso de responsável com criança (entre 02 e 04 anos de idade), o adulto deverá sentar na boia, colocar a criança no colo, segurar a alça da boia com uma das mãos e segurar a criança com a outra mão.
É necessária a presença de dois monitores no topo do tobogã, um em cada descida, e ao menos um monitor no local onde a descida é finalizada para auxiliar na saída do brinquedo.
• PISCINA DE BOLINHAS
Crianças que apresentarem alguma dificuldade de movimento deverão ser acompanhadas pelo monitor.
• ÁREA DE GAMES
Tempo máximo de utilização: 10 minutos por criança.
PCD (Pessoa com deficiência)
Por questões de segurança, crianças com deficiência poderão utilizar exclusivamente a piscina de bolinhas e a área de games, contando com 50% de desconto no valor do ingresso. Durante a permanência nessas atrações, a criança deverá estar acompanhada por seu responsável, com o suporte da equipe de monitores, conforme necessário.
TEA (Transtorno do espectro autista)
Crianças com transtorno do espectro autista que não se sentirem bem com o uso do capacete podem participar do parque sem o equipamento, desde que acompanhadas de perto pelo responsável, e têm direito a 50% de desconto no valor do ingresso. No entanto, não é permitida a utilização do boia cross sem capacete em nenhuma hipótese.
COMPRA E UTILIZAÇÃO DE INGRESSOS PELO APP
1. Como comprar seu ingresso
A compra de ingressos para os eventos do Shopping Estação BH deve ser realizada diretamente pelo App Estação BH. Confira o passo a passo:
1. Acesse o App Estação BH: Abra o aplicativo e localize o evento desejado.
2. Consulte os detalhes do evento: Na página do evento, confira todas as informações disponíveis, como data, horário, local e valores dos ingressos.
3. Clique em “Comprar ingresso”: Após conferir as informações do evento, selecione a opção “Comprar ingresso”.
4. Escolha o ingresso: Selecione o tipo de ingresso desejado e informe a quantidade. Em seguida, clique em “Continuar”.
5. Confira o resumo da compra: Revise as informações do ingresso, incluindo evento, quantidade, valor e demais dados apresentados no aplicativo.
6. Selecione a forma de pagamento: Escolha a forma de pagamento disponível no aplicativo e conclua a transação.
7. Confira o recibo da compra: Após a confirmação do pagamento, o comprovante e as informações do ingresso ficarão disponíveis no aplicativo.
BENEFÍCIO
O benefício será concedido exclusivamente aos clientes que adquirirem o ingresso pelo APP oficial do Shopping Estação BH. Ingressos adquiridos por outros canais, presencialmente ou por terceiros não serão elegíveis ao benefício, ainda que o cliente esteja cadastrado no Programa de Benefícios.
DO REEMBOLSO E CANCELAMENTO
O cliente poderá solicitar o cancelamento do ingresso até o último dia do evento, desde que o ingresso ainda esteja disponível. Solicitações realizadas após o término do evento não serão atendidas.
Para solicitar o cancelamento e eventual estorno, o cliente deverá dirigir-se ao SAC do Shopping Estação BH, informando o e-mail utilizado no login do APP, CPF cadastrado, código da compra disponível no histórico de compras e o motivo do cancelamento. O SAC realizará a abertura do chamado junto ao time responsável pela sustentação do aplicativo, que será responsável pela análise e processamento do estorno.
